Política de Reembolso e Estorno

       Política de Reembolso e Estorno

Na Zênite, queremos que sua experiência seja livre de preocupações. Se você solicitou uma devolução ou cancelamento, aqui está como e quando você receberá seu dinheiro de volta:

1. Prazo de Processamento: Assim que o produto devolvido chegar ao nosso centro de distribuição em Campinas e passar pela análise técnica (que leva até 3 dias úteis), daremos início imediato ao seu reembolso.

2. Métodos de Reembolso

• PIX: O valor é depositado na conta de origem em até 24 horas úteis após a aprovação da devolução. É o método mais rápido!

• Cartão de Crédito: O estorno é solicitado à operadora do cartão imediatamente. O crédito pode aparecer em sua fatura em até duas parcelas subsequentes, dependendo da data de fechamento e das regras do seu banco.

• Boleto Bancário: O reembolso será feito via depósito ou transferência bancária na conta do titular da compra em até 3 dias úteis.

3. Reembolso de Frete Em caso de arrependimento total da compra ou produto com defeito, o valor do frete pago no momento da compra também é integralmente reembolsado.

4. Dúvidas ou Acompanhamento Se você tiver qualquer dúvida sobre o status do seu reembolso, entre em contato direto com o nosso responsável:

• Artur Monteiro

• E-mail: [email protected]

• WhatsApp: (19) 93619-5235